在游客数量倍增的同时,给予游客更好的出游体验,提升旅游接待服务能力、优化旅游服务产品、抓景区景点建设……今年以来,咸宁市A级景区创新驱动,先行先试,一直在优化旅游服务产品,推动景区提档升级。
10月19日,随人潮再次来到嘉鱼县蜜泉湖旅游的陈军惊喜发现,景区设施设备提档升级了,“抖音直连”功能简化入园步骤更便捷了,自动售票机现场发入场券更快了,酒店宽带更流畅了,用“一码通服务”凭一部手机即可畅游,体验感更好了。
陈军说:“以为节假日出行会在无休止地排队中度过,但这次出行体验感非常好。通过‘一码通服务’,不迷路、不费时,轻松畅游度假区,感觉又轻松又愉悦。”
蜜泉湖旅游度假区相关负责人刘善喜介绍,游客的好评是鼓励也是动力。为了让入园游客有更好的旅游体验,景区一直在优化旅游景区产品体系,精心引进沙滩嘉年华、沙滩坦克、沙滩泡泡车等项目,增加了多种夏令营、研学游等研学课程,推出“千年传说九头鸟·现身嘉鱼蜜泉湖”主题活动。
有同样感受的还有来自广州的华南理工大学大二学生周庆,他说:“咸宁是一座风景如画的城市,旅游资源丰富,温泉之乡、桂花之乡、楠林之乡……任何一张旅游名片都值得再来一趟这座城市。”
据统计,十一黄金周,咸宁市A级景区7天共接待游客89.56万人次,同比增长22.86%。在这场“大考”当中,来自线上、线下的游客好评不断,这些好评的背后无不反映着该市游客接待能力的逐年提升。
陆水湖景区相关负责人杨磊介绍,景区精灵岛景点全面升级过后,植入了非遗手工、动物互动、美陈打卡等元素。此外,景区主旅游码头搬迁、秀水乐园项目建成投入到正常的使用中,漫步栈道、景观工程等改造提升项目也在稳步推进。
为迎接秋冬旅游旺季,进一步擦亮温泉之乡品牌,温泉谷景区建立和完善了以游客需求为导向的旅游服务体系,提供一站式、定制化、个性化服务,增加服务的互动性和实时性,满足游客的多元需求,增加了棋牌房、激光秀等场所和游玩体验项目;完善温泉药浴功能产品,引进智能管控设备优化操作流程;与专业养生机构合作引进蕲艾艾灸养生产品和服务,满足度假游客亲子市场、康养市场的需求和体验。
龙佑酒店另辟蹊径,针对退休人员进行免费康养体检理疗活动,举办了全民抖音短视频大赛、景区背诗赠票等活动,根据客人的需求提供私人定制服务,启动了文创街项目,包含美食、网红打卡、亲子活动等多元化产品,旨在让游客有更多的温泉闲适体验。
崇阳县三特浪口温泉度假区升级产品体系、提升综合消费水平,项目整体环境升级打造,园区草亭、八角亭、国医馆和休息大厅屋面翻新改造,整体面貌焕然一新。
三国赤壁古战场景区是国家5A级旅游景区,年年都会接待大批的来自全国各地的历史背景和文化爱好者。景区相关负责人马杨珊介绍,今年以来,赤壁市文旅投投入3727万元对景区进行提档升级,实施旅游景区标准化管理,细化景区管理服务规范,完善旅游景区服务标准体系,引进国内知名旅游景区运营企业无锡拈花湾入驻,完善旅游服务产品体系,全力引流聚客,提升旅游消费市场。
“多变的是服务举措,不变的是服务好旅客的初心。”温泉谷总经理鲁志杰说,提档升级系列举措不仅提升了景区整体形象,在游客心中树立了良好的口碑,直接拉高了景区各项目的网络评分,还吸引了大批康养团队、职工疗休养团队。
这些创新经营方式,不断丰富了游客体验,为景区营收带来新的增长点和突破口。
为了逐步的提升咸宁市A级旅游景区的服务的品质和业务水平,今年6月份开始,该市印发《2024年度咸宁市A级旅游景区提档升级行动方案》,市文化和旅游局召开全市A级旅游景区提档升级行动动员部署会,全面部署景区提档升级工作。
为了服务好游客,留住游客的心,全市2千多名文旅服务人员拧成一股绳,坚持文旅融合一个原则,瞄准全域旅游一个方向,推动旅游高水平发展一个主题,以为游客提供优质旅游服务产品和服务为中心,持续不断的发展全季旅游、丰富产品供给、提升文化内涵,提升旅游景区发展的品牌化、差异化、智慧化水平,推进服务设施适老化、便捷化和智能化改造;增加服务项目,提升综合消费;建立服务人员培训长效机制,提升服务水平;优化旅游环境,落实安全管理责任,推进专项整治,力促产业提档升级。(咸宁日报记者 朱亚平 通讯员 印权)
在游客数量倍增的同时,给予游客更好的出游体验,提升旅游接待服务能力、优化旅游服务产品、抓景区景点建设……今年以来,咸宁市A级景区创新驱动,先行先试,一直在优化旅游服务产品,推动景区提档升级。
10月19日,随人潮再次来到嘉鱼县蜜泉湖旅游的陈军惊喜发现,景区设施设备提档升级了,“抖音直连”功能简化入园步骤更便捷了,自动售票机现场发入场券更快了,酒店宽带更流畅了,用“一码通服务”凭一部手机即可畅游,体验感更好了。
陈军说:“以为节假日出行会在无休止地排队中度过,但这次出行体验感非常好。通过‘一码通服务’,不迷路、不费时,轻松畅游度假区,感觉又轻松又愉悦。”
蜜泉湖旅游度假区相关负责人刘善喜介绍,游客的好评是鼓励也是动力。为了让入园游客有更好的旅游体验,景区一直在优化旅游景区产品体系,精心引进沙滩嘉年华、沙滩坦克、沙滩泡泡车等项目,增加了多种夏令营、研学游等研学课程,推出“千年传说九头鸟·现身嘉鱼蜜泉湖”主题活动。
有同样感受的还有来自广州的华南理工大学大二学生周庆,他说:“咸宁是一座风景如画的城市,旅游资源丰富,温泉之乡、桂花之乡、楠林之乡……任何一张旅游名片都值得再来一趟这座城市。”
据统计,十一黄金周,咸宁市A级景区7天共接待游客89.56万人次,同比增长22.86%。在这场“大考”当中,来自线上、线下的游客好评不断,这些好评的背后无不反映着该市游客接待能力的逐年提升。
陆水湖景区相关负责人杨磊介绍,景区精灵岛景点全面升级过后,植入了非遗手工、动物互动、美陈打卡等元素。此外,景区主旅游码头搬迁、秀水乐园项目建成投入到正常的使用中,漫步栈道、景观工程等改造提升项目也在稳步推进。
为迎接秋冬旅游旺季,进一步擦亮温泉之乡品牌,温泉谷景区建立和完善了以游客需求为导向的旅游服务体系,提供一站式、定制化、个性化服务,增加服务的互动性和实时性,满足游客的多元需求,增加了棋牌房、激光秀等场所和游玩体验项目;完善温泉药浴功能产品,引进智能管控设备优化操作流程;与专业养生机构合作引进蕲艾艾灸养生产品和服务,满足度假游客亲子市场、康养市场的需求和体验。
龙佑酒店另辟蹊径,针对退休人员进行免费康养体检理疗活动,举办了全民抖音短视频大赛、景区背诗赠票等活动,根据客人的需求提供私人定制服务,启动了文创街项目,包含美食、网红打卡、亲子活动等多元化产品,旨在让游客有更多的温泉闲适体验。
崇阳县三特浪口温泉度假区升级产品体系、提升综合消费水平,项目整体环境升级打造,园区草亭、八角亭、国医馆和休息大厅屋面翻新改造,整体面貌焕然一新。
三国赤壁古战场景区是国家5A级旅游景区,年年都会接待大批的来自全国各地的历史背景和文化爱好者。景区相关负责人马杨珊介绍,今年以来,赤壁市文旅投投入3727万元对景区进行提档升级,实施旅游景区标准化管理,细化景区管理服务规范,完善旅游景区服务标准体系,引进国内知名旅游景区运营企业无锡拈花湾入驻,完善旅游服务产品体系,全力引流聚客,提升旅游消费市场。
“多变的是服务举措,不变的是服务好旅客的初心。”温泉谷总经理鲁志杰说,提档升级系列举措不仅提升了景区整体形象,在游客心中树立了良好的口碑,直接拉高了景区各项目的网络评分,还吸引了大批康养团队、职工疗休养团队。
这些创新经营方式,不断丰富了游客体验,为景区营收带来新的增长点和突破口。
为了逐步的提升咸宁市A级旅游景区的服务的品质和业务水平,今年6月份开始,该市印发《2024年度咸宁市A级旅游景区提档升级行动方案》,市文化和旅游局召开全市A级旅游景区提档升级行动动员部署会,全面部署景区提档升级工作。
为了服务好游客,留住游客的心,全市2千多名文旅服务人员拧成一股绳,坚持文旅融合一个原则,瞄准全域旅游一个方向,推动旅游高水平发展一个主题,以为游客提供优质旅游服务产品和服务为中心,持续不断的发展全季旅游、丰富产品供给、提升文化内涵,提升旅游景区发展的品牌化、差异化、智慧化水平,推进服务设施适老化、便捷化和智能化改造;增加服务项目,提升综合消费;建立服务人员培训长效机制,提升服务水平;优化旅游环境,落实安全管理责任,推进专项整治,力促产业提档升级。(咸宁日报记者 朱亚平 通讯员 印权)